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2020.04.27 이전 주문

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주문/결제안내
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1	무통장 은행을 변경할 수 있나요?
MY LOTTE → 주문/배송조회에서 변경 하실 수 있습니다. ▶ 주문/배송조회 바로가기 ① MY LOTTE → 주문/배송조회 → 주문번호 클릭 ② 결제할인 정보 → 계좌변경 → 은행선택 후 확인 ※ 결제금액 입금 전에만 가능하며, 입금 이후 변경이 어렵습니다. ※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
2	전용입금계좌는 어디서 확인할 수 있나요?
MY LOTTE → 입금확인/환불요청 에서 확인 하실 수 있습니다. ▶ 전용입금계좌 확인 바로가기 ① MY LOTTE → 입금확인/환불요청 → 전용계좌/환불계좌 관리 ※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
3	주문하고 입금했는데 입금완료가 되지 않았어요
무통장 입금시 금액이 일치하지 않을 경우 자동 입금 확인이 되지 않습니다. 예금주 및 입금시간과 금액 확인 후 고객센터로 문의 부탁 드립니다. ▶ 고객센터 1:1 문의 바로가기 ※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
4	실시간 계좌 이체는 어떻게 하나요?
계좌이체로 결제하는 방법은 아래와 같습니다. ① 결제정보 선택 → [현금] 선택 → [실시간 계좌이체] 선택 ② [전체동의] 선택 → [다음] 클릭 ③ 계좌정보 및 예금주 정보 기재 → 구매내역 [동의] 체크 → [다음] 클릭 ④ 보안카드 (혹은 OPT)선택 → 일련번호 입력 → [다음] 클릭 ⑤ 보안번호 입력 → [다음] 클릭 ⑥ 공인인증서 비밀번호 입력→ [확인] 클릭 ※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
5	결제 금액보다 더 많이 입금 했는데 환불 받을 수 있나요?
무통장 입금시 결제 금액 이상 과입금 된 경우 예금주 및 입금시간과 금액 확인 후 고객센터로 문의 부탁 드립니다. ▶ 고객센터 1:1 문의 바로가기 ※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.

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