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친절 접수나 불편한 점을 어디에 접수하나요? |
MY LOTTE → 1:1 문의하기를 통해 칭찬 접수 및 불편사항을 접수 하실 수 있습니다. 문의하신 내용에 대한 답변은 이메일 또는 MY LOTTE → 1:1 답변확인에서 확인 가능하며 답변 완료 시 회원정보에 등록된 휴대폰번호로 알림을 받으실 수 있습니다.
※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
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고객센터 전화번호 및 운영시간은 어떻게 되나요? |
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롯데닷컴 고객센터 운영시간은 아래와 같습니다. | 구분 | 내용 |
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운영시간 | 평일(월~금) : 09:00 ~ 18:00
※ 주말/공휴일 휴무 | 전화번호 | 1577-1110 | FAX | 02-3668-8602 | E-MAIL | |
※ 전화상담 서비스 시간 외에는 1:1 문의하기 or FAQ 를 통해 궁금하신 사항 문의 및 확인 가능합니다.
※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
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1:1문의한 내용과 답변은 어디서 확인하나요? |
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문의하신 내용에 대한 답변은 이메일 또는 MY LOTTE → 1:1답변확인에서 확인 가능합니다. 답변 완료 시 회원정보에 등록된 휴대폰번호로 알람을 받으실 수 있습니다. 
※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
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채팅상담은 몇시까지 하나요? |
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톡 상담 시간은 아래와 같습니다. 톡 상담 외에는 1:1문의하기로 접수해 주시면 됩니다. 평일 | 토요일 | 일/공휴일 |
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09 ~ 18 시 | 휴무 | 휴무 |
※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
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전화로만 상담이 가능한가요? |
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전화 상담 외 1:1문의하기 및 톡상담 가능합니다.
※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
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영어나 일본어(중국어)로 상담진행 가능한가요? |
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※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
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자주 질문하는 문의는 어디서 확인하나요? |
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Smart 고객센터 → FAQ에서 확인 가능합니다. 
※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
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