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1. 화면하단 주문/배송조회 페이지 이동

2. 주문취소 클릭

3. 취소사유 선택 및 주문취소하기

4. 주문취소 완료 확인

※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.

모바일에서도 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

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4. 택배사 송장 및 흐름 확인

※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.

1. 모바일 메인 화면에서 이벤트 메뉴 클릭

2. 모바일 문화이벤트 or 사은신청소 클릭

3. 모바일 문화이벤트 및 구매사은이벤트 신청

※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.

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4. 교환/반품 사유선택

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※ FAQ는 2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.

지문 인식 로그인은 모바일앱 로그인 화면에서 하실 수 있으며,

지문 로그인이 가능한 기기일 경우, 지문 로그인 팝업을 확인하실 수 있습니다.

1.최신 버전 앱으로 Update

2.지문 로그인 팝업이 보이면, 기기에 지문을 인식

3.지문 인식 실패 시, 재시도 2회 가능

4.지문 인식 성공 시, 최근 로그인 계정으로 로그인 완료

지문로그인이 가능한 조건과 팝업 화면은 아래 내용을 참고해주세요.

[지문 로그인 가능한 경우]

OS종류	지문 로그인이 가능한 경우
Android	1.모바일앱에서 로그인 이력이 있는 경우 2. Android 버전6.0 이상 기기(구글에서 제공하는 지문 인식 API 탑재)에 사용자 지문이 등록되어있는 경우
iOS	1.모바일앱에서 로그인 이력이 있는 경우 2. 지문 탑재 가능 기기(iPhone 5s 이상 모델)에 사용자 지문이 등록되어있는 경우