LOTTE.COM

2020.04.27 이전 주문

공지사항

2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
공지사항 목록
NO 제목 등록일
1 롯데오너스 서비스 일시중단 안내 2020-04-24
답변

<롯데오너스 서비스 일시중단 안내>

 

안녕하세요. 롯데쇼핑(주) e커머스사업본부 입니다.

롯데오너스 유료멤버십 서비스를 사랑해 주시는 고객님들께 안내 말씀 드립니다.

보다 나은 서비스 제공을 위한 시스템 점검작업으로 인하여 아래와 같이 서비스 사용이 일시 중단 됩니다.

 

- 안 내 -

 

1. 서비스 중단 일시

2020년4월27일(월) 20:00 - 4월28일(화) 05:00

 

2. 내용 : 롯데멤버스 시스템 연동 작업으로 인한 일부 서비스 일시 중단

 

3. 해당 서비스

- 롯데오너스 가입/해지 신청 불가

- 롯데오너스 정보수정 및 결제수단 변경 불가

- 회비 결제 및 포인트 적립 일부 중단

 

 

이용에 불편을 드리는 점 양해 부탁드리며 앞으로도 고객님들의 편리하고 안전한 쇼핑을 위해 최선을 다하겠습니다.

 

고객님의 변함없는 관심과 사랑 부탁드립니다.

감사합니다.

2 롯데오너스 서비스 일시중단 안내 2020-03-13
답변

<롯데오너스 서비스 일시중단 안내>

 

안녕하세요. 롯데쇼핑(주) e커머스사업본부 입니다.

롯데오너스 유료멤버십 서비스를 사랑해 주시는 고객님들께 안내 말씀 드립니다.

보다 나은 서비스 제공을 위한 시스템 점검작업으로 인하여 아래와 같이 서비스 사용이 일시 중단 됩니다.

 

-  안  내  -

1. 서비스 중단 일시

2020년3월16일(월) 00:00-08:00

 

2. 내용 : 롯데멤버스 시스템 연동 작업으로 인한 일부 서비스 일시 중단

 

3. 해당 서비스

- 롯데오너스 가입/해지 신청 불가

- 롯데오너스 정보수정 및 결제수단 변경 불가

- 회비 결제 및 포인트 적립 일부 중단

 

 

이용에 불편을 드리는 점 양해 부탁드리며 앞으로도 고객님들의 편리하고 안전한 쇼핑을 위해 최선을 다하겠습니다.

고객님의 변함없는 관심과 사랑 부탁드립니다.

감사합니다.

3 개인정보처리방침 개정 안내 2020-02-27
답변

안녕하세요. 롯데쇼핑 입니다.

4/28 롯데ON이 오픈됨에 따라 개인정보처리방침이 변경될 예정입니다.
아래 변경 사항에 대하여 안내 드립니다.





감사합니다.

4 개인정보 처리방침 변경 안내(V.11.10) 2020-02-03
답변

안녕하세요. 롯데쇼핑 입니다.
개인정보처리방침이 2020년 2월 5일 부로 아래와 같이 변경되어 안내 드립니다.
 
[변경 사항]
1. 제 12조(개인정보보호 책임자)
[변경 전] 개인정보 보호 책임자: 전략기획부문 임성묵 상무
               개인정보 보호 담당부서: 정보보호팀
[변경 후] 개인정보 보호 책임자: 마케팅부문 박광석 상무
               개인정보 보호 담당부서:  CV혁신팀
 
감사합니다.

5 개인정보 처리방침 변경 안내(V.11.09) 2020-01-15
답변


안녕하세요. 롯데쇼핑 입니다.
개인정보처리방침이 2020년 1월 20일 부로 아래와 같이 변경되어 안내 드립니다.

[변경 사항]
1. 제 6조(개인정보의 처리 위탁) 항목 내 수탁사 사명 변경
[변경 전] (주)메타넷엠씨씨
[변경 후] (주)메타넷엠플랫폼

 

감사합니다.

6 개인정보 처리방침 변경 안내(V.11.08) 2019-12-26
답변

안녕하세요. 롯데쇼핑 입니다.
개인정보처리방침이 2019년 12월 30일 부로 아래와 같이 변경되어 안내 드립니다.

[변경 사항]
1. 개인정보 수집항목 및 이용 목적 내용 추가
- 구분: 기타 서비스(필수)
- 유형: 유료회원 서비스
- 수집 항목: 결제정보(신용카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일), 멤버스 온라인 고객번호, 성명, ID, 휴대폰번호
- 이용 목적: 유료 회원 식별/관리, 서비스 이용료 결제 및 유료 회원 서비스 제공/이용에 대한 공지 및 상담
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시 즉시 파기

감사합니다.

7 세븐일레븐 편의점 반품 서비스 임시 중단 안내 2019-12-11
답변

안녕하세요. 롯데닷컴입니다.
 

롯데닷컴을 이용해 주시는 고객여러분께 감사드리며,
서비스 예방점검으로 인해 세븐일레븐 편의점 반품서비스가
12/15(일) 00:00~10:00 기간동안 임시 중단됩니다.

중단된 이후에는 다시 서비스를 원활하게 이용하실 수 있으나
위 기간동안은 세븐일레븐 편의점 반품 서비스가 제한되는 점 양해부탁드립니다.

고맙습니다.

8 롯데닷컴 사칭 피싱 문자 주의 2019-12-09
답변

안녕하세요. 롯데닷컴입니다.
 
롯데닷컴을 이용해 주시는 고객여러분께 감사드리며,
최근 롯데닷컴을 사칭하는 피싱 문자 발송 사례가 확인되고 있어 안내 말씀드립니다.
 
롯데닷컴에서는 고객님들께 별도의 개인정보 및 부당한 입금을 요구하지 않습니다.
 
※문자내용 예시
[Web발신]
[롯데닷컴]
요청금액:423,000
주문번호:AC71NO
문의:02-2068-1281
 
위와 같은 유형의 문자는 보이스피싱을 유도하는 내용이오니,
문자 수신 시 유의하여 주시기 바랍니다..
 
※피해신고안내
- 한국인터넷진흥원불법스팸대응센터(118) / 사이버경찰청(182)

9 개인정보 처리방침 변경 안내(V.11.07) 2019-11-26
답변

안녕하세요. 롯데쇼핑입니다.

개인정보 처리방침이 2019년 11월 29일 부로 아래와 같이 변경되어 안내 드립니다.

[변경 사항]

감사합니다.

10 개인정보 처리방침 변경 안내(V.11.06) 2019-10-21
답변

안녕하세요. 롯데쇼핑 입니다.

개인정보 처리방침이 2019년 10월 22일 부로 아래와 같이 변경되어 안내 드립니다.

 [변경 사항]
1. 개인정보 수집항목 및 이용 목적 내용 수정
2. 더콘란샵 고객센터 정보, 회원탈퇴 절차 추가

 
감사합니다.

1 2 3 4 5
  • 상단으로 가기