10 |
답변완료 |
구성품 |
상품받았는대 품질보증서랑 케이스는 없나요? |
jdw***** |
2011.06.13 |
선물포장을 해야하는대.. 케이스도 없는대 어찌하죠? 위 상세설명란에 써있는대 상품포장케이스는 뭐지요? 그리고 품질보증서도 없는대요?
안녕하세요. 롯데닷컴 상품 담당자입니다.
우선 저희 롯데닷컴에 관심을 가져주셔서 감사 드리며,
고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.
안녕하세요.티르리르 입니다.
문의 주신 상품에 대한 답변 드리겠습니다.
헤어밴드는 별도의 케이스가 없이 보내드린 종이 패키지로 담아 드리게되어 있습니다.
품질보증서가 없으셨다면 배송시 누락된듯 하오니 별도로 리본,쇼핑백과 함께 배송해 드리도록 하겠습니다.
죄송합니다.
항상 티르리르를 사랑해주시는 고객 여러분들께 감사드리며, 앞으로도 더욱 노력하는 티르리르가 되겠습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되십시요~
차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품Q&A에 접수해 주세요.
상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다.
문의해 주셔서 감사 드립니다.
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9 |
답변완료 |
사이즈 |
환불 해주세요 |
pre******* |
2011.05.09 |
아직 환불 안되었던데. 환불 해주세요.
안녕하세요. 롯데닷컴 상품 담당자입니다.
우선 저희 롯데닷컴에 관심을 가져주셔서 감사 드리며,
고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.
안녕하세요.고객님 티르리르 입니다.
우선 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
티르리르에서는 고객님의 주문건 취소가 완료 되셨습니다.
차후 좋은 상품으로 다시 뵙겠습니다.
감사합니다.
차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품Q&A에 접수해 주세요.
상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다.
문의해 주셔서 감사 드립니다.
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8 |
답변완료 |
사이즈 |
주문했던.. |
pre******* |
2011.05.03 |
저번주 금요일에 통화했죠? 그러고 바로 한진택배에 반품 신청 했는데.... 택배기사가 아직도 안오네요. 조금만 기다려주세요. 받으시면 바로 환불처리 부탁드리고요.
안녕하세요. 롯데닷컴 상품 담당자입니다.
우선 저희 롯데닷컴에 관심을 가져주셔서 감사 드리며,
고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.
안녕하세요.티르리르 입니다.
통화 하셨으니 입고 지연되어도 입고 되는대로 바로 처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되십시요~
차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품Q&A에 접수해 주세요.
상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다.
문의해 주셔서 감사 드립니다.
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7 |
답변완료 |
사이즈 |
뭔가요 |
pre******* |
2011.04.29 |
다시 교환하는건데 확인 좀 제대로 하고 보내주시지.. 귀쪽 부분이 겉껍데기가 뜯어져 있어요. 불량품인걸 왜 또 보내셨나요. 두번이나 교환해야 하나요?이게 뭔가요. 상품평에 사진첨부 해놨으니 보세요. 그냥 제가 근처매장가서 교환하면 안되나요? 개런티 카드도 안 왔네요. 근처 매장에서 교환 안되면 그냥 환불하렵니다. 기분 완전 상하네요.
안녕하세요. 롯데닷컴 상품 담당자입니다.
우선 저희 롯데닷컴에 관심을 가져주셔서 감사 드리며,
고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.
안녕하세요.고객님 티르리르 입니다.
우선 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
요청하신대로 반품 처리해 드리도록 하겠습니다.
차후 좋은 상품으로 다시 뵙겠습니다.
감사합니다.
차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품Q&A에 접수해 주세요.
상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다.
문의해 주셔서 감사 드립니다.
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6 |
답변완료 |
사이즈 |
안되겠어요. |
pre******* |
2011.04.26 |
안되겠어요. 기분좋게 줘야 할 선물을 오히려 주고 찝찝한 기분이 들것 같네요. 교환해주세요. 한진택배 착불로 보내면 되나요? 빠른 답변주세요. 요번주 안으론 교환되었으면해요.
안녕하세요. 롯데닷컴 상품 담당자입니다.
우선 저희 롯데닷컴에 관심을 가져주셔서 감사 드리며,
고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.
안녕하세요.티르리르 입니다.
요청하신대로 교환처리해 드리겠습니다.
맞교환 처리로 포장해 두셨다가 택배 기사님편으로 발송해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
좋은 하루 되십시요~
차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품Q&A에 접수해 주세요.
상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다.
문의해 주셔서 감사 드립니다.
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5 |
답변완료 |
사이즈 |
살짝 비대칭 |
pre******* |
2011.04.26 |
안녕하세요. 방금 물건 잘 받았습니다. 머리띠 넘 예쁜거 같은데 머리띠가 살짝 비대칭이네요. 땅에 놓고 보면 한쪽이 살짝 뜨네요. 그냥 언뜻보면 아무렇지 않지만 제가 좀 꼼꼼하고 그러니 신경이 쓰이네요. 더군다나 1,2만원짜리도 아닌 근 6만원짜린데요...
안녕하세요. 롯데닷컴 상품 담당자입니다.
우선 저희 롯데닷컴에 관심을 가져주셔서 감사 드리며,
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안녕하세요.티르리르 입니다.
문의 주신 상품에 대한 답변 드리겠습니다.
우선 저희 티르리르 제품을 구매해 주셔서 감사 드립니다.
제품 배송시 문제가 생길 요인이 있었던듯 합니다.
손으로 만져서 자리 잡아 보시고 계속 신경 쓰이시면 교환도 가능합니다만 착용하시다가 언제든지 문제 발생시에는 a/s 가능하오니 연락 주십시요~
항상 티르리르를 사랑해주시는 고객 여러분들께 감사드리며, 앞으로도 더욱 노력하는 티르리르가 되겠습니다.
감사합니다.
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4 |
답변완료 |
사이즈 |
선물할거에요 |
pre******* |
2011.04.22 |
선물용입니다.
안녕하세요. 롯데닷컴 상품 담당자입니다.
우선 저희 롯데닷컴에 관심을 가져주셔서 감사 드리며,
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안녕하세요.티르리르 입니다.
우선 저희 티르리르 제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.
요청하신대로 선물용으로 쇼핑백을 함께 발송해 드리겠습니다.
항상 티르리르를 사랑해주시는 고객 여러분들께 감사드리며, 앞으로도 더욱 노력하는 티르리르가 되겠습니다.
감사합니다.
오늘도 좋은 하루 되세요~
차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품Q&A에 접수해 주세요.
상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다.
문의해 주셔서 감사 드립니다.
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3 |
답변완료 |
구성품 |
상자에 넣어주세요 |
sex******* |
2011.02.06 |
기프트박스에 넣어주세요.
안녕하세요. 롯데닷컴 상품 담당자입니다.
우선 저희 롯데닷컴에 관심을 가져주셔서 감사 드리며,
고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.
안녕하세요.티르리르 입니다.
우선 저희 티르리르 제품을 구매해 주셔서 감사 드립니다.
요청하신대로 선물 포장 해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
좋은하루 되십시요~
차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품Q&A에 접수해 주세요.
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문의해 주셔서 감사 드립니다.
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2 |
답변완료 |
구성품 |
포장/쇼핑백 부탁드려요 |
par**** |
2010.12.21 |
사은품, 카드, 포장, 쇼핑백 구성품 모두 챙겨서 보내주세요.
안녕하세요. 롯데닷컴 상품 담당자입니다.
우선 저희 롯데닷컴에 관심을 가져주셔서 감사 드리며,
고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.
안녕하세요.티르리르 입니다.
고객님 요청하신대로 구성품 모두 챙겨서 보내드리겠습니다.
감사합니다.
좋은하루 되십시요~
차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품Q&A에 접수해 주세요.
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문의해 주셔서 감사 드립니다.
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1 |
답변완료 |
기타 |
쇼핑백에 넣어서 주세요. |
khp** |
2010.11.28 |
안녕하세요^^ 이상품 구매를 하였습니다. 쇼핑백을 원하는데 별도로 신청하는 곳을 몰라서 여기에 글을 남김니다. 기념일 선물로 줄거라서 예쁘게 포장해서 쇼핑백에 넣어서 발송 부탁드립니다. 가격택은 제거후 포장 탁드립니다. 수고하세요.^^
안녕하세요. 롯데닷컴 상품 담당자입니다.
우선 저희 롯데닷컴에 관심을 가져주셔서 감사 드리며,
고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.
저희 티르리르 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
고객님 요청하신대로 쇼핑백에 넣어 선물포장 발송해 드리도록 하겠습니다.
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문의해 주셔서 감사 드립니다.
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