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AI 음성인식 디바이스 NUGU / 눈으로 즐기는 nemo / 감성 디자인 Candle
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상품번호: 453915716
  • 1
    [출시 이벤트] T NUGU nemo 눈으로 보는 인공지능 스피커 누구 네모
    [에스케이] [출시 이벤트] T NUGU nemo 눈으로 보는 인공지능 스피커 누구 네모

    199,000

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  • 2
    NUGU candle + 뮤직 FLO 1개월
    [에스케이] NUGU candle + 뮤직 FLO 1개월

    79,000

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  • 3
    NUGU candle + 뮤직 FLO 6개월
    [에스케이] NUGU candle + 뮤직 FLO 6개월

    89,000

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  • 4
    음성인식디바이스 NUGU 누구 NU100
    [에스케이텔레콤] 음성인식디바이스 NUGU 누구 NU100

    79,000

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  • 5
    [할인 이벤트] NUGU candle / 1+1 번들 이벤트 / NUGU Call 출시
    [에스케이] [할인 이벤트] NUGU candle / 1+1 번들 이벤트 / NUGU Call 출시

    139,000

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  • 기본정보

상품기본정보

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상품코드: 453915716
소형전자(MP3 / 전자사전 등) 상품기본정보
품명 및 모델명 SK NUGU nemo//NUGU300 동일모델의 출시년월 2018-07
크기, 무게 184mm X 205mm X 115mm//1.33kg 주요 사양 상세페이지 참조
정격전압, 소비전력 20W//상세페이지 참조 제조국 중국
제조자, 수입자 하젠//SKT 품질보증기준 관련법 및 소비자분쟁해결기준에 따름
A/S 책임자와 전화번호 SK서비스센터//1670-0110

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cho***** >
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2019.05.11
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번호 답변상태 유형 제목 등록자 등록일
45 답변완료 기타 [선택4] 음성인식디바이스 NUGU 누구 NU100
누구 nu100 구매시 사은품이...
cho***** 2019.06.02
누구 nu100 구매시 사은품이 무엇인가요?
(1)FLO+멜론+오디오북 1개월 무료이용권
(2)Cookery 백
위의 사항이 무료 사은품인가요?
자세히 알고 싶습니다
고객님 안녕하세요.
문의주신 제품 구매시 제공되는 사은품에 관한 내용 및 사용방법에 대하여 https://www.nugu.co.kr/static/service/ 페이지상 확인 가능하오며, 자세한 사항은 1670-0110 NUGU고객센터로 문의해주시면 감사하겠습니다. 구매시 쿠커리백이 함께 배송됩니다. 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
44 답변완료 사용설명 [선택2] NUGU candle + 뮤직 FLO 1개월
kt가입자
tyk***** 2019.05.14
kt가입자는 사용에 제약이있나요?
고객님 안녕하세요.
문의주신 제품은 통신사는 무관하오며, 휴대폰에 NUGU어플 설치 후 WIFI 연결하시어 이용이 가능합니다. 통신사 가입 및 혜택등의 자세한 사항은 1670-0110 NUGU고객센터로 문의 후 이용 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
43 답변완료 기타 [선택2] NUGU candle + 뮤직 FLO 1개월
플로 이용권을 구입하려고 해도 ...
aud******* 2019.05.08
플로 이용권을 구입하려고 해도 쿠폰을 등록해야 이용이 가능하다는데 쿠폰을 어디서 볼수있나요?
고객님 안녕하세요.
FLO 1개월 이용권은 따로 동봉되지 않습니다. NUGU 앱을 통해 FLO로 연결하시어 정기권 등록 후 최초 1개월 사용 후 해지처리 하셔야 합니다. 미해지시 2개월째 부터 자동 유료 서비스로 변경되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
42 답변완료 기타 [선택2] NUGU candle + 뮤직 FLO 1개월
구매하고 이제 flo음악을 들으...
aud******* 2019.05.08
구매하고 이제 flo음악을 들으려고 하는데
이용권이 도대체 어디있다는 건가요?
고객님 안녕하세요.
FLO 1개월 이용권은 따로 동봉되지 않습니다. NUGU 앱을 통해 FLO로 연결하시어 정기권 등록 후 최초 1개월 사용 후 해지처리 하셔야 합니다. 미해지시 2개월째 부터 자동 유료 서비스로 변경되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
41 답변완료 기타 [선택2] NUGU candle + 뮤직 FLO 1개월
오작동문의.
blu**** 2019.03.21
기기를 와이파이연결후 모든설정을 완료하고 사용하는데 누구캔들과 스마트폰 블루투스만 연결하면 누구캔들의 작동이 끊킵니다.

다음의 증상이 있습니다. (스마트폰 블루투스 연결시에 다음의 증상이 있음)
1) 라디오를 듣고있는 상태에서, 캔들 색상을 바꾼다던가 할시 라디오 작동중지.
2) 스마트폰의 앱을 만질시 작동중지

블루투스를 연결해제하면 위의 증상은 없습니다만, 스마트폰과 누구캔들을 블루투스 연결시에 위의 오작동이 생깁니다.


이곳에 글남기지말고 1:1고객센터로 문의하라고해서 문의를 했고, 답변은 받았습니다.
근데, 교환진행한다고 하는데, 사은품으로 받은 토드백가방빼고 나머지 제품포장해서 반품보내면 되는거 맞는가요?
고객님 안녕하세요.
제품 회수전달시 문제되는 제품만 발송해주시면 됩니다. 사은품은 그대로 가지고 계셔도 무관하오니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
40 답변완료 구성품 [선택3] NUGU candle + 뮤직 FLO 6개월
음악 이용권 문의
ebs***** 2019.02.25
기존에 FLO 신규 가입 시 1개월 음악 이용권 주는데
그거랑 별개로 6개월도 사용가능한 상품이죠?
고객님 안녕하세요.
네 맞습니다. 누구앱을 통해 flo연결하시어 정기권으로 최초 1개월 무료사용 후 ★반드시★ 1개월째 되는 날짜에 정기권 해지하셔야합니다. (미해지시 자동 유료결제되오니 1개월째 되는날짜는 flo고객센터를 통해 확인 후 이용 바랍니다.) 해지 후 6개월 무료이용권으로 쿠폰 등록 후 이용 부탁드립니다.
감사합니다.
39 답변완료 기타 [선택2] NUGU candle + 뮤직 FLO 1개월
알았습니다. 맞교환 맞죠? 제품...
coo**** 2019.01.16
알았습니다. 맞교환 맞죠? 제품은 박스채로 잘 두었습니다. 빨리 진행바랍니다. 이것때문에 스마트스위치,플러그 설치를 못하고 있습니다.
안녕하세요.고객님
네 회수접수는 금일 진행해드렸사오니 본사입고시 확인 후 교환여부 안내드릴 수 있기때문에 약 3일~7일 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
38 답변완료 기타 [선택2] NUGU candle + 뮤직 FLO 1개월
wifi연결 안됩니다.계속 연결...
coo**** 2019.01.16
wifi연결 안됩니다.계속 연결실패라고 뜨고 wifi리스트만 보여주네요. 교환 바랍니다. 연락주세요.
고객님 안녕하세요.
해당제품 와이파이 연결오류로 인해 교환요청하신다면 nugu candle 제품만 보내주시면 됩니다. 회수접수 진행해드리겠습니다. 방문전 택배기사님께서 연락드린 후 방문예정이오니 받으신 그대로 nugu candle 제품만(nugu박스,구성품포함,토드백제외) 전달 부탁드리겠습니다. 본사입고되는대로 확인 후 안내드릴 수 있으며, 본사입고까지 약 3~7일소요될 수 있사오니 이 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
37 답변완료 기타 [선택2] NUGU candle + 뮤직 FLO 1개월
안녕하세요.어제 상품수령후 오늘...
akf****** 2019.01.09
안녕하세요.어제 상품수령후 오늘 블루투스 연결해 노래를 듣는데 노래가 자꾸 씹히고 빨라집니다.일시적인게 아니라 들을수록 심해집니다.잘나오다가도 그러합니다~답변부탁드립니다.
고객님 안녕하세요.
문의주신 내용에 대하여 확인 해드리겠습니다. 회수신청해 드렸사오니 받으신 제품 그대로(제품박스와 구성품.사용설명서.충전기등 동봉/ 토드백은 동봉하지않으셔도 됩니다.) 택배기사분께 전달부탁드리오며, 본사입고까지 약3-7일 소요되오니 입고되는대로 확인 후 안내드리겠습니다. 고객님께서 말씀하신 증상이 나타날경우 교환처리로 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
36 답변완료 기타 [선택2] NUGU candle + 뮤직 FLO 1개월
지금도 Flo티켓 준다고 버젓이...
fir******* 2018.12.22
지금도 Flo티켓 준다고 버젓이 올려놨으면 수량이 있는거 아닌가요? 다시 배송해주지 않으면 환불처리하겠습니다.
고객님 안녕하세요.
FLO3개월 무료이용권은 따로 동봉되지않으며 누구 앱을 통해 FLO 정기권으로 등록하신 후, 3개월 사용 후 해지하셔야 합니다. 정기권은 자동으로 매달 결제되므로 3개월이 지나면 유료서비스로 자동전환 될 수 있습니다. 3개월 사용기간은 FLO고객센터로 문의 후 해당날짜가 되면 꼭 해지처리 부탁드립니다.
감사합니다.
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